Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sv381

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định tại điều khoản tương ứng:

• "sv381" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Công ty vận hành trang web sv381.win và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà và nổ hũ.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của sv381.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và trò chơi có trên nền tảng sv381, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, slot game (Nổ Hũ), đá gà trực tiếp, cá cược thể thao và các trò chơi khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Người dùng được tạo sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng sv381.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản sv381 của Người dùng, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ sv381 thông qua bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hoặc bất kỳ phương tiện truy cập kỹ thuật số nào khác. Phạm vi địa lý áp dụng: toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà Người dùng truy cập dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sv381, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. sv381 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý đầy đủ: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hay tước đoạt năng lực hành vi.
• Thông tin đăng ký trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và có thể xác minh. Sử dụng thông tin giả mạo dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản sv381. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ: Người dùng không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào hoặc từng bị sv381 chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm.

Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản sv381 yêu cầu Người dùng cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ, họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh và đặt mật khẩu bảo mật. sv381 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào theo quy trình KYC (Know Your Customer).

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể, Người dùng có nghĩa vụ:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên sv381 (sv381 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho sv381 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh và không trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác.

sv381 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật trên.

Xác minh danh tính (KYC)

sv381 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu KYC bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (hai mặt), ảnh selfie cầm giấy tờ và có thể bao gồm bảng sao kê ngân hàng. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 24–48 giờ làm việc.

Nạp tiền

sv381 chấp nhận nạp tiền bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức và được hiển thị cụ thể tại trang nạp tiền.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người dùng.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• sv381 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền VNĐ về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã xác minh. sv381 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong 5–15 phút (áp dụng cho các lệnh rút thông thường đã hoàn tất KYC). Điều kiện để rút tiền:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính KYC đầy đủ.
• Số dư rút phải đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng từ bonus).
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính Người dùng — sv381 không xử lý lệnh rút về tài khoản của người thứ ba.
• Các lệnh rút tiền lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung và được xử lý trong 24 giờ làm việc.

Mọi hoạt động cá cược và chơi game tại sv381 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả game là cuối cùng: Kết quả của mọi trò chơi tại sv381 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả thực tế (đối với game live và thể thao). Không có khiếu nại nào về kết quả game được chấp nhận sau khi ván chơi đã kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật không tạo nên nghĩa vụ thanh toán: Trong trường hợp có lỗi phần mềm, lỗi giao diện hoặc sự cố kỹ thuật tạo ra kết quả bất thường, sv381 có quyền hủy bỏ ván chơi và hoàn trả tiền cược gốc mà không phải trả thưởng.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng trò chơi và được hiển thị cụ thể tại giao diện của mỗi game. sv381 có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước.
• Không sử dụng bot hoặc phần mềm hỗ trợ: Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để tham gia game hoặc cá cược tại sv381.

Đối với cá cược thể thao (V-League, Ngoại Hạng Anh, NBA và các giải đấu khác), kết quả được xác định theo kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức giải đấu. sv381 có quyền tạm hoãn thanh toán để chờ xác nhận kết quả chính thức trong trường hợp có tranh chấp hoặc kháng nghị.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP tại sv381 đều tuân theo các điều kiện sau đây, bên cạnh các điều khoản riêng được nêu trong từng thông báo khuyến mãi cụ thể:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản bonus đều đi kèm điều kiện vòng cược. Ví dụ, vòng cược 20x có nghĩa là Người dùng phải đặt cược tổng cộng 20 lần giá trị bonus trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi khuyến mãi một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Thời hạn sử dụng bonus: Mọi khoản bonus đều có thời hạn sử dụng. Bonus hết hạn chưa được sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị xóa tự động và không thể khôi phục.
• Quyền từ chối và thu hồi: sv381 có quyền từ chối cấp hoặc thu hồi bất kỳ khoản bonus nào nếu phát hiện Người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược cá cược nhằm lợi dụng điều kiện bonus.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản sv381 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin, danh tính, thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để đăng ký hoặc giao dịch.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tham gia game hay khai thác hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái khác hoặc nhân viên sv381 để gian lận kết quả.
• Rửa tiền thông qua tài khoản sv381 hoặc sử dụng dịch vụ sv381 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo tài khoản ảo, hoặc sử dụng nhiều thiết bị/VPN để nhận bonus nhiều lần.
• Phát tán thông tin sai lệch, bôi nhọ hoặc có hành vi gây hại đến uy tín của nền tảng sv381.
• Tấn công kỹ thuật vào hệ thống sv381 bao gồm DDoS, SQL injection, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv381 không chịu trách nhiệm về các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất từ hoạt động cá cược và chơi game — người chơi chấp nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và kết quả không thể đoán trước.
• Chậm trễ hoặc lỗi thanh toán do hệ thống ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc nhà cung cấp dịch vụ tài chính bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do mất cơ hội cá cược.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của sv381 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

Chấm dứt bởi sv381

sv381 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, cung cấp thông tin sai lệch, có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, sv381 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thực và tiền thưởng. Người dùng không có quyền khiếu nại đối với số dư bị tịch thu trong trường hợp này.

Đóng tài khoản theo yêu cầu Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản sv381 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng phải rút toàn bộ số dư hợp lệ. Sau khi tài khoản được đóng, thông tin tài khoản có thể được lưu giữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

sv381 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược và chơi game chỉ là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. sv381 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền tự đặt: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa trong ngày — hệ thống sv381 sẽ tự động thông báo và đăng xuất khi hết thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng — trong thời gian này không thể truy cập dịch vụ sv381.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn vì lý do kiểm soát cờ bạc — sv381 sẽ không chấp nhận đơn đăng ký tài khoản mới từ cùng thông tin này.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn do cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ sv381 qua Zalo sv381.support hoặc Telegram @sv381_support để được hướng dẫn sử dụng các công cụ kiểm soát và tiếp cận tài nguyên hỗ trợ chuyên nghiệp.

sv381 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào, theo quyết định riêng của sv381. Mỗi khi có sửa đổi quan trọng, sv381 sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên giao diện nền tảng, email thông báo (nếu Người dùng đã cung cấp email), hoặc tin nhắn SMS.

Phiên bản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng sv381, trừ khi có quy định khác. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sv381 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các điều khoản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv381 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo (văn bản): sv381.support — phản hồi trong 2 phút, 24/7.
• Telegram (văn bản): @sv381_support — phản hồi trong 2 phút, 24/7.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được đề xuất bằng văn bản. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.